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智能家居硝烟弥漫 联想掀起服务大战

2019年03月26日 23:04来源:未知手机版

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联想集团副总裁、SIoT云服务部总经理阿木

智能家居终端市场火热一片,但相应服务体系却踏步不前。联想,正试图打破这一产业顽疾。

近日,CSHIA 2019智能家居行业开年盛典在杭州举行,来自行业内的多家品牌制造商、智能化?#25945;ā?#35299;决方案提供商共同出席,就智能家居行业的技术创新与快速落地,以及当前智能家居产业的问题及发展前景等话题进行了深入交流。

联想集团副总裁、SIoT云服务部总经理阿木在主题演讲中犀利地指出,如今的智能家居过于关注产品?#22270;?#26415;,反而忽视了最关键的服务?#26041;凇?/p>

阿木表示,服务不能成为智能家居行业的短板。SIoT时代是以场景智能为基础的,它不仅需要多样的物联设备和产品以及成熟的?#25945;?#21270;解决方案,还需要持久的全生命周期服务,为市场创造更广阔的增益价值。基于此,联想提出了开放式物联生态战略,通过自有和智选两大形态,为客户带来更加智能的家居服务体验。

在前线认为,5G的到来,将全面加速智能家居行业规模,但与此同时,万物互联背后的服务体系建设并不同步。作为在智能家居领域耕耘多年?#26408;尥分?#19968;,联想正在努力借助SIoT战略打破这一产业顽疾。

基于SIoT战略,联想从客户最关注的服务价值等角?#28909;?#25163;,努力打造开放式物联生态,这不仅可以扩大其在智慧物联时代的行业影响力和生态力,更为消费者带来真正的价值体验,进而推动智能家居行业正向发展。

智能家居:服务?#28304;Α?#24320;荒期”

多年来,随着人们生活水平的提高,对家居环境的需求也有了翻天覆地的变化。

对于家居环境及市场的发展,阿?#23621;?#30528;深刻观察。他认为,在过去几十年中,家居市场发展经历的几大市代的发展,如今呈现出全新态势。

在阿木看来,无论在哪个年代,每个家庭都有“三大件”。七十年代,手表、收音机、缝?#19968;?#26159;家庭的见证者;八十年代,冰箱、电视、洗衣机进一步解放人们双手,丰富娱乐生活;九十年代,电话、电脑、空调提高人们生活质量;进入二十一世纪,手机、影音、网络成为人们不可分离的一部分。

在家居生活一步步丰富的过程中,市场规模的释放程度也从百亿扩大到了万亿,而在数字时代、智能时代,这个规模将进一步扩大,形成价值5~10万亿的市场蓝海。

每一次三大件的升级,?#23478;?#21619;着产业空间的扩大。阿木表示,在新时期,新的三大件将会由物联网、自然交互界面、智慧助手取代。这三者不仅能促成多设备之间的协同感知,发挥智能硬件的场景化能力,还能突破人与设备之间的界限,让用户体验?#20004;?#24335;智能生活。

目前来看,这样的新生活方式已经距离消费者越来越近,智能洗衣机、声控空调、智能冰箱、扫地机器人等?#23478;?#32463;在不少家庭应用。

阿木指出,与产品的普及度相比,基于智能化的长期服务体系则显得落后,甚至还处于“开荒”状态。

智能家居,其根本是对技术的运用,将AI、物联网、语音、可视化等技术融入到家庭设备中,赋予其“生命”。但技术演进的脚步在加快,除了丰富的产品,更重要的是系统化的长期服务解决方案。

阿木表示,将目前的智能家居产业服务化,是加快市场规模扩大的?#34892;?#36884;径,并且未来的产业利润将主要依靠服务。但是目前,持久的全生命周期服务是行业缺失的一个?#26041;冢?#20225;业把服务当作负担,用户认为服务没有额外价值,于是就形成了一个巨大的产业短板。

从量度来看,服务市场的规模并不会弱于硬件设备市场,这两个都将是5-10万亿的市场价值。而到目前为止,整个市场的规模还处在千亿阶段,智能家居产业的服务价值?#23545;?#27809;有被释放出来。

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